针对网络上留存的试吃活动投诉，BUBBFOREST表示，相关争议发生于2025年9—10月，主要涉及退款条件、复查材料要求及跨境退货费用。品牌称，该项活动已于2025年10月终止，相关争议涉及消费者的退款及赔付已完成。

此前，部分消费者在第三方投诉平台反映，直播间使用“30天免费试吃”等表述，但在办理退款时被要求提供检测报告，或就跨境税费承担进行协商。部分投诉还涉及客服沟通及退款流程体验。

对于这些反馈，品牌提供的历史材料显示，当期直播间贴片曾展示服用周期、复查单及退款提示，客服处理方案也包含前后复查材料要求。商品详情页则列示了特定退货情况下的税费及运费安排。

值得关注的是，不同材料在周期和退款条件的表述上存在差异。品牌表示，具体订单需要结合对应直播场次、活动页面及客服记录核对。详情页或贴片曾展示条件，并不能单独证明每一场直播及每一次售后沟通都充分说明了相关要求。

品牌称，最初按照活动条件及跨境费用安排审核退款，消费者与品牌在材料要求和费用承担上产生分歧。考虑到活动执行中的争议和消费者体验，品牌随后终止活动，并完成相关退款及赔付。

对于网上仍保留的投诉，品牌希望信息整理者同步注明事件发生时间及后续结果，避免将投诉提出时的退款困难直接理解为目前仍未处理。消费者如需核对本人订单，可通过原购买平台售后入口或店铺官方客服查询。

就产品质量问题，品牌表示，此次集中争议主要围绕活动规则和售后处理展开。个别消费者提出的使用体验或身体不适反馈，仍需依据具体情况单独核查，退款结果不能替代产品质量判断。

此次事件也呈现了附条件试吃活动中的沟通难点：消费者对“免费试吃”的理解，与经营者设置的复查、期限和费用条件可能存在距离。清楚展示条件、保持不同销售环节的表述一致，以及公开后续处理结果，有助于减少这种分歧。

本文依据消费者公开投诉及BUBBFOREST提供的说明整理。退款及赔付完成情况为品牌陈述，具体范围与金额应结合订单台账及实际支付记录核验。